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浙江鼓舞政务服务“一网通办”雠校打造“掌上行状”之省

发布日期:2023-09-14 12:51    点击次数:199

浙江鼓舞政务服务“一网通办”雠校打造“掌上行状”之省

东谈主民网嘉兴11月24日电 (郭扬) 政务服务“一网通办”,是真切“放管服”雠校、优化营商环境,设备东谈主民舒畅服务型政府的蹙迫举措。时值世界互联网大会·互联网发展论坛召开之际,浙江省政务服务“一网通办”新闻发布会也在水乡乌镇举行。会议展示了浙江数字化雠校的新进展、新恶果。

本岁首,浙江省委省政府建议,要加速建成“掌上行状之省”,推动政务服务从网上“可办”转向“好办、易办”。

围绕这一见解,浙江省和阿里巴巴深度相助,协力设备“政务服务中台”居品,全面清楚各级政府部门审批系统,打造网上随时办、全域就近办、浅近快捷办的“一网通办”浙江版。

胁制现在,全省2629个政务服务事项已接入“政务服务中台”(占总额的71%),64%的政务服务办件已已毕“一网通办”,到年底将力图达到80%以上。

“鼓舞‘一网通办’是一项复杂的巨系统工程,浙江的作念法,即是‘雠校破题、数字赋能、翻新制胜‘。”发布会上,浙江省政府副通知长、省大数据发展惩处局局长金志鹏先容谈。

若何雠校破题?浙江对全省3731项政务服务事项进行圭臬化梳理,已毕省市县三级长入行状指南、长入办理过程、长入表单材料,线上线下多端体验一致、同圭臬办理。

通过推动政务服务“收办分离”雠校,浙江破解了多网讲述、多系统受理问题。全省政务服务办件通过“浙里办”一口收件,由政务中台“智能路由”到相应的部门审批系统,已毕“全域无分手收件”,为全面践诺异域办、就近办奠定基础。

同期,通过全面设立智能导办区、自助讲述区,推动大厅职能从办理审批为主转向指令民众网上办、掌上办为主,大厅花式由东谈主东谈主交互型向东谈主机交互型与东谈主东谈主交互都集滚动。

在数字赋能方面,阿里巴巴集团经过近一年的研发,打造了寰宇具有始创性的政务服务中台,买通全省499套部门审批系统,为高质料已毕一网通办提供了深广的数字化器具。依托全省长入的全球数据平台,已毕近3万个行状数据项、3354份行状材料全网分享,让“数据多跑路”,民众少跑腿。

惩处翻新,让政府服务更表率。金志鹏告诉记者:“‘一网通办’已毕政务服务全过程监管、好差评闭环,推动行政权利开动愈加表率透明。异常是通过实行‘好差评’轨制,把对政务服务的评价权交给民众。全省4513个政务服务部门累计收到民众评价4040余万条,其中差评1.9万条。咱们紧盯每条差评,打造了一套回拜、核实、整改、响应的全过程差评处理闭环,倒逼服务质料升迁。”

经过一年的执行,浙江“一网通办”雠校得回了阶段性奏效。通过事项圭臬化梳理,数据分享更充分,政务服务材料更少、表单更简、过程更优,全省375个事项可免填表格,410个事项可免交材料,104个事项已毕“双免”,34个事项已毕“智能秒办”。如办理医疗保障积年账户家庭共济,民众网上提交央求后,后台通过数据分析比对,1秒即可自动完成审批出件。“诞生”“婚育户”“企业开办”等40项个东谈主和企业全人命周期“一件事”已毕网上集成办。

下一步,浙江将持续清楚数字化雠校的引颈、撬行为用,不休真切“一网通办”雠校,更恣意度简便民众行状、更大胁制激励市集活力,为寰宇数字政府设备提供更多浙江样本。



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